Điều khoản & điều kiện

[ Điểm đánh giá5/5 ]1 người đã bình chọn
Xem: 60586 | Cật nhập: 8/8/2016 11:34:02 AM | RSS

Khách hàng đặt tour trước 10 - 15 ngày làm việc.

Vui lòng gọi hỗ trợ tư vấn & đặt tour:

Thời gian làm việc từ 08h00 - 18h00 các ngày trong tuần.

Hỗ trợ tư vấn: Hotline (08) 37160015 – 091 2424 114 để phục vụ tốt hơn.

Trường hợp Quý khách hàng muốn hủy hoặc thay đổi lịch đã đặt sẽ phải chịu phí như sau:

**TRƯỜNG HỢP HỦY VÉ TOUR: NGÀY THƯỜNG

Quý khách chuyển đổi tour sang ngày khác và báo trước ngày khởi hành 7 ngày sẽ không mất phí, nếu trễ hơn sẽ áp dụng theo hình thức bên dưới, mỗi khách được dời tour hai (02) lần.

  • Hủy tour trước 7 ngày khởi hành: mất phí 10% tiền tour
  • Hủy tour trước 5 – 7 ngày khởi hành: mất phí 30% tiền tour
  • Hủy tour trước 2 – 4 ngày khởi hành: mất phí 50% tiền tour
  • Hủy tour trong 24 giờ khởi hành: mất phí 90% tiền tour
  • Sau khi hủy tour, số tiền hoàn lại sẽ được trả lại cho Quý khách sau 7 ngày tính theo ngày kết thúc tour.

** TRƯỜNG HỢP HỦY VÉ TOUR: NGÀY LỄ, TẾT

Quý khách chuyển đổi tour sang ngày khác và báo trước ngày khởi hành 15 ngày sẽ không mất phí, nếu trễ hơn sẽ áp dụng theo hình thức bên dưới, mỗi khách được dời tour một (01) lần.

  • Hủy tour trước 15 ngày khởi hành: mất phí 10% tiền tour
  • Hủy tour trước 8 – 14 ngày khởi hành: mất phí 50% tiền tour
  • Hủy tour trước 2 – 7 ngày khởi hành: mất phí 75% tiền tour
  • Hủy tour trong 48 giờ khởi hành: mất phí 100% tiền tour
  • Sau khi hủy tour, số tiền hoàn lại sẽ được trả lại cho Quý khách sau 7 ngày tính theo ngày kết thúc tour.

** TRƯỜNG HỢP HỦY TOUR: DO SỰ CỐ KHÁCH QUAN

  • Trường hợp hủy tour do sự cố khách quan như thiên tai, dịch bệnh hoặc do tàu thủy, xe lửa, máy bay hoãn / hủy chuyến, Hoavietttourist sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác ngoài việc hoàn trả chi phí những dịch vụ chưa được sử dụng của tour đó.
  • Trường hợp hủy tour do sự cố khách quan như thiên tai, dịch bệnh… Công ty du lịch sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác ngoài việc hoàn trả chi phí những dịch vụ chưa được sử dụng của tour đó.

**LƯU Ý

  • Nếu khách hàng đã đặt tour nhưng không đến được coi như khách hang tự hủy tour và Du Lịch Hoa Việt – Hoaviettourist không có trách nhiệm hoàn tiền đặt cọc.
  • Một số thứ tự và chi tiết chương trình có thể được sắp xếp cho phù hợp với tình hình khách quan (thời tiết, giao thông,...) nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ.

**GIẤY TỜ TÙY THÂN và HÀNH LÝ

  • Quý khách mang theo CMND hoặc Hộ chiếu. Đối với du khách Việt Kiều, Quốc tế nhập cảnh Việt Nam bằng visa rời, vui lòng mang theo Visa khi đăng ký và đi tour
  • Trẻ em dưới 14 tuổi khi đi tour phải mang theo Giấy khai sinh hoặc Hộ chiếu.
  • Trẻ em từ 14 tuổi trở lên phải mang theo CMND hoặc Hộ chiếu riêng.
  • Khách lớn tuổi (từ 70 tuổi trở lên), khách tàn tật tham gia tour, phải có nhân thân đi kèm và cam kết đảm bảo đủ sức khỏe khi tham gia tour du lịch. Công ty sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm nào nếu có sự cố xảy ra vì lý do sức khỏe.
  • Khách Việt Nam ở cùng phòng với khách Quốc tế hoặc Việt Kiều yêu cầu phải có giấy hôn thú.
  • Tất cả giấy tờ tùy thân mang theo phải đều là bản chính.
  • Quý khách mang theo hành lý gọn nhẹ và phải tự bảo quản hành lý, tư trang, tiền bạc trong suốt thời gian đi du lịch.